サポートページで、お客さんと密な関係性を築こう!【効果、作り方】

サポートページで、お客さんと密な関係性を築こう!【効果、作り方】

 

ヤナケン

こんにちは!

柳井です。

今回は、お客さんと密な関係を築けるサポートページの効果性について解説していきます!

簡単に作る方法も紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。


サポートページの効果

サポート

 

サポートページを開設する目的は…

お客さんと密接な関係を築くためです!!

 

たとえば物販で商品を送ったら、サポートページへアクセスできるURLコードなんかを同封しておき、購入後もコンタクトがとれるようにしておきます。

そうして、サポートページに質問・意見をもらうようにしておけば、お客さんと直接やり取りできる機会が増えます。

 

サポートページでお客さんと何度もコミュニケーションを取ることで、あなたとお客さんの間に信頼関係がドンドン構築されます。

そうして関係性が深まったお客さんはファンになり、何度もリピート購入をしてもらえるようになります。

 

つまりサポートページをとっかかりに、

「密接な関係性を築く ➡ ぶっといリピーターに変える」

という流れです。

一見さんばかりではビジネスは安定しない

悩む

 

いくら広告を打って大勢のお客さんを集めても、一見さんばかりでは広告費がかかるばかりでビジネスが安定していきません。

そうではなく、顧客一人一人との関係性を地道に築いていけば、その内にリピーターだけでビジネスが安定していきます。

 

新規顧客にも、良い印象を与えられる

女性 pc 好印象

 

ちなみに、サポートページを一般公開しておくと、新規顧客にも良い印象を与えられる可能性があります。

 

たとえばあなたと顧客のやり取りを見た第三者は、

  • 「丁寧に対応してくれる」
  • 「誠実なお店」
  • 「人間味のあるお店」

といった感じで、よい印象を持つようになります。

つまり、新規顧客への販促効果もあるということです。

 

サポートページは簡単に作れる

簡単 OK

 

サポートページ開設と聞くと…

「げ!むずかしそう!(;´・ω・)」

と思う人もいるかもしれませんが、超簡単

 

基本的にはコメント専用のページを設置するだけなので、WordPressとかを使っているのであれば10分もあれば開設できます。

実際に私が2分で作ったページが、こんな感じ。

↓↓↓

サポートページ例

 

超簡単ですね(笑)

 

こんな感じでまずは簡単なページから始め、徐々に増えてきたら本格的なサポートフォーラムを立ち上げていくといいですよ!

 

最後に

以上、サポートページの効果性と作り方についてでした。

サポートページといっても、立ち上げは超簡単!

サクッと作って、効果を実感してみてくださいね!!


ご拝読ありがとうございました。

コメントやご質問はお気軽に、ページ最下部にあるコメント欄よりどうぞ

ヤナケン

【下記画像をクリックして、儲かる物販ノウハウを手に入れる】 

ヤナケン公式メルマガ

メルマガ読者様限定で僕が身に付けた独自性・希少価値の高い物販ノウハウを、どんどん公開していきます。また有料級のプレゼントも無料で定期的にお届けします。

不要の場合は、いつでも解除可能です。
メルマガでお会いできるの楽しみにしております!

≫詳細が気になる方はコチラから

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください